CATATAN PENTING.!!! VILLA TOURS sebagai pihak travel agent hanya bisa membantu mengajukan permohonan Visa sesuai prosedur dan dokumen yang di perlukan. Keputusan diterima atau tidaknya visa adalah mutlak wewenang kedutaan, peserta tidak berhak menyalahkan Travel Agent termasuk apabila visa tidak keluar tepat pada waktunya. Pihak Travel tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang timbul yang berkaitan dengan visa, segala kerugian tersebut sepenuhnya menjadi tangung jawab peserta.
Jadwal & Itineray perjalanan (HOTEL & RUTE BUS) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta, sesuai dengan kebijakan Airlines, ketersediaan kamar hotel, regulasi Bus dan menyesuaikan Musim
SYARAT DAN KETENTUAN TOUR RUSSIA & SEKITARNYA :
PASPORT: masa berlaku minimal 7 Bulan dari tanggal kepulangan
VISA: Russia belum termasuk
PERSYARATAN VISA Russia: PROSES 15 – 21 hari kerja dari tanggal pengajuan, bisa lebih lama bergantung dari pihak kedutaan. (Proses Verifikasi Dokumen oleh admin 02- 03 Hari)
SYARAT VISA, PESERTA WAJIB MENYIAPKAN :
-
Passport asli dengan masa belaku diatas 7 bulan dari tanggal keberangkatan. Jika Passport masih baru dan masa issued kurang dari 7 bulan wajib melampirkan passport lama.
-
Pas foto ukuran 3,5 x 4,5 =2 lembar berwarna terbaru background putih, fokus wajah 80%. tulis nama dibelakang foto dengan jelas
-
Surat Sponsor (In English)
-
Fotocopy KK, KTP, akte nikah dan akte lahir
-
Tiket asli atau copy bookingan dengan nomor tiket
-
Konfirmation hotel letter (visa support letter dalam bahas russia)
-
Anak sekolah lampirkan kartu pelajar
JADWAL BIOMETRIC SCHENGEN VISA:
-
Peserta wajib datang ke Jakarta untuk proses Biometrik Visa.
-
VILLA TOUR berhak mengajukan jadwal biometrik ke kedutaan tertentu tanpa meminta persetujuan peserta terlebih dahulu (karena pengajuan dalam bentuk GRUP KEBERANGKATAN bukan secara personal)
-
Dalam hal ini, jadwal biometrik yang dikeluarkan oleh KEDUTAAN / PERWAKILAN KEDUTAAN (VFS/TLS/BLS) tidak dapat dibatalkan/dirubah karena jadwal pengajuan visa sangat terbatas.
-
Jika peserta mengganti / cancel jadwal biometrik, maka akan dikenakan DENDA sebesar Rp 1.000.000.
-
Jika Jadwal Biometrik sudah keluar, Peserta tidak datang / terlambat dan tidak sesuai dengan jadwal di Hari-H jadwal Biometrik, maka biaya visa hangus & peserta harus mengulang kembali pengambilan jadwal yang baru
PELUNASAN BIAYA TOUR WAJIB DIBAYARKAN SESUAI TIME LIMIT MESKIPUN VISA BELUM KELUAR, PELUNASAN TIDAK BISA MENUNGGU PROSES VISA SELESAI (MENUNGGU VISA KELUAR)
TIKET PESAWAT: Villa Tours berhak menerbitkan tiket pesawat tanpa melakukan konfirmasi ke peserta terlebih dahulu karena tenggat waktu (time limit) dari airlines karena tiket Promo. Tempat duduk dipesawat bisa jaditidak berdekatan tergantung dari maskapai (CHECK IN BY GROUP)
BIAYA PEMBATALAN / GANTI TANGGAL / GANTI PAKET (PINDAH TOUR) OLEH PESERTA:
-
Setelah Down Payment, DP dan pembayaran hangus
-
Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan, denda 70%
-
45 - 31 hari sebelum keberangkatan, denda sebesar 80%
-
30 – 16 hari sebelum keberangkatan dendan sebesar 90%
-
15 – 0 hari sebelum keberangkatan hangus 100%
Villa Tours tidak berkewajiban memberikan kode PNR/ Tiket, Hotel dan detail pembayaran ke pihak ke-3 dan Pihak Travel tidak berkewajiban menunjukan bukti refund dari pihak ke-3
FORCE MAJEUR: Dalam hal terjadi keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, VILLA TOURS berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal manaperubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan.
KURS MATA UANG : Kurs maksimal 1 USD = Rp 16.000, jika lebih maka akan ada penyesuaian biaya
JUMLAH PESERTA : minimal 20 peserta, apabila kurang dari jumlah minimal maka peserta bersedia dipindah ke tanggal keberangkatan berikutnya atau Tetap berangkat dan peserta bersedia dikenakan biaya tambahan penyesuaian harga sesuai jumlah peserta yang ada atau Keberangkatan di CANCEL (FULL REFUND)
-
Apabila Quota hanya memenuhi 15 – 19 Peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp.5.000.000 / pax
-
Apabila Quota hanya memenuhi 10 – 14 peserta, maka dikenakan penambahan biaya Rp.10.000.000/ Pax
USIA DIATAS 60 TAHUN : Peserta Tour yang berusia diatas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
IMIGRASI : Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, Villa Tours & Travel tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.
VILLA TOURS tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya – biaya tour yang tidak digunakan jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan- peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan- kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.
ITINERARY : Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agent di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril yang timbul tidak dapat dibebankan kepada pihak Villa Tours.
PERMINTAAN KHUSUS : Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, Diet), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll. Silahkan memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi). VILLA TOURS tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan konfirmasi / ketersediaannya sesuai dari pihak ke-3 hotel/penerbangan/restoran dan lainya.
TANGGUNG JAWAB : VILLA TOURS akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
-
Kecelakaan, kehilangan, keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
-
Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain
-
Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
-
Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit pesawat udara.
-
Kehilangan Barang Pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
-
Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun.
-
Dan sebab-sebab lain diluar dari kemampuan kami.
VILLA TOURS & TRAVEL BERHAK :
-
Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing masing kota / negara.
-
Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
Final Confirmation & Hal-hal yang harus diperhatikan, akan diberikan maksimal 3 hari sebelum keberangkatan
"Dengan melakukan pembayaran Deposit, peserta dianggap telah memahami, menerima dan setuju dengan syarat dan kondisi yang disebutkan diatas"
